11-05-2016, 14:46:00
(Dieser Beitrag wurde zuletzt bearbeitet: 11-05-2016, 14:52:29 von maxreiner.)
(11-05-2016, 14:31:27)SebastianMeyer schrieb:Klingt plausibel, nur: der Abschnitt mit der Einbindung in das rwe-SH ist ja im Handbuch auch drin, d.h., der Verfasser des Handbuches wusste, dass das Ding in SH eingebunden werden soll. Da ist es mir doch völlig egal, ob nun eQ3 oder rwe beim Handbuch geschlampt hat. Und da ja meines Wissens alle Komponenten (auch alle SW incl. Protokoll) von eQ3 stammen, kann der Fehler auch sehr leicht dort entstanden sein und rwe hat an dem ganzen System nur so viel Anteil, ihren Namen herzugeben.(11-05-2016, 13:22:00)maxreiner schrieb: Hier die neueste Antwort vom rwe-Service auf meine Mail (aus #319):
... eine Zusatz Feature von SmartHome, und da kann man die Anleitung nicht mehr anpassen.
Sieht aus als hätte da jemand ganz unbedarft die Wahrheit gesagt
Auch hier gilt, wie bei vielen Fehltritten von RWE, alles nicht ganz sauber, alles nicht ganz gesetzeskonform....
Selbstverständlich muss, sobald die Packung auf das eigene Brand geändert wurde, auch das Handbuch angepasst werden. Ein aktuelles Handbuch in deutscher Sprache ist gesetzlich verpflichtend. Die Tatsache das dies nicht beiliegt und scheinbar einfach von eQ3 übernommen wurde.... tja, spricht eigentlich dafür, das die entsprechenden TÜV und Genehmigungsstellen das Produkt nie gesehen haben oder die entsprechenden Stellen mal wieder geschlampt haben, beides habe ich schon erlebt das es häufig vorkommt... gerade bei solchen rebranding Nummern.
Die Gesetzeslage ist da auch ganz schön verzwickt, eine Bude die den schweren Namen RWE trägt sollte sowas aber im Griff haben...
Wie man sieht scheitert es ja häufiger sogar an einfacheren Sachen.
Aber natürlich kann es auch so sein, dass rwe den Inhalt des eQ3-Handbuches kritiklos hergenommen und einfach den Abschnitt zur Einbindung in das SH dazugesetzt hat (das gedruckte Handbuch hat jedenfalls rwe-Label). Ich werde mal schauen, ob ich ein Handbuch zum Äquivalent von homematic finde, dort müsste es ja genauso oder aber eben richtig dargestellt sein.